Устранение неполадок

Ошибка входа в DSM или разрешений

Устраните проблемы с паролем DSM, двухфакторной аутентификацией и разрешениями Download Station.

«Неверное имя пользователя или пароль»

Сначала убедитесь, что та же учётная запись может войти в DSM, пароль не истёк, а учётная запись не заблокирована. После нескольких неудачных попыток DSM также может заблокировать исходный IP-адрес. Проверьте список блокировок в настройках безопасности DSM.

Недопустимый код подтверждения

Если включена двухфакторная аутентификация, Swads переходит к проверке OTP. Введите текущий одноразовый код полностью, даже если он начинается с 0.

Если код по-прежнему не принимается, проверьте дату и время на iPhone, Mac и NAS. Расхождение часов может привести к тому, что OTP будет считаться просроченным.

Вход в DSM выполнен, но доступ к очереди запрещён

Возможность войти в DSM не означает, что учётной записи разрешено использовать Download Station. Проверьте доступ к Download Station в разрешениях пользователя и приложения DSM.

После изменения разрешений снова подключите экземпляр в Swads. Если старый сеанс остаётся недействительным, отредактируйте экземпляр и повторите аутентификацию.