Устранение неполадок
Swads не подключается к Synology NAS
Проверьте распространённые причины, по которым Swads не может получить доступ к DSM или Download Station.
Сначала определите этап сбоя
При подключении Swads подготавливает адрес, ищет службу DSM, выполняет аутентификацию и получает обзор NAS. Место, где страница останавливается или показывает ошибку, помогает определить причину:
- адрес не отвечает: проверьте сеть, хост, порт или QuickConnect;
- служба входа DSM не найдена: убедитесь, что введённый адрес действительно принадлежит DSM;
- неверное имя пользователя или пароль: снова проверьте данные входа DSM;
- вход выполнен, но доступ к очереди запрещён: проверьте разрешения Download Station.
Проверки по порядку
- Убедитесь, что NAS включён, а DSM и Download Station работают.
- Проверьте, доступен ли NAS из текущей сети iPhone или Mac.
- Проверьте QuickConnect ID, адрес сервера, протокол и порт.
- Для прямого адреса запустите Диагностику подключения на странице создания экземпляра.
- Убедитесь в DSM, что текущей учётной записи разрешено использовать Download Station.
- При подключении по домену проверьте действительность сертификата HTTPS.
Как отличить проблему учётной записи от проблемы QuickConnect
Если прямое подключение не удаётся, попробуйте QuickConnect. Если не работает QuickConnect, используйте IP-адрес NAS в локальной сети. Это поможет отличить проблему учётной записи от проблемы сетевого пути.
- Локальный IP работает: учётная запись и разрешения, скорее всего, настроены правильно. Проверьте QuickConnect или внешний сетевой путь.
- Локальный IP также не работает: сначала проверьте службу DSM, порт, учётную запись и разрешения.