문제 해결
Swads에서 Synology NAS에 연결할 수 없음
Swads에서 DSM 또는 Download Station에 접근하지 못할 때 확인할 일반적인 원인을 알아보세요.
먼저 문제가 발생한 단계를 확인하세요
연결은 주소 준비, DSM 서비스 찾기, 사용자 인증, NAS 개요 불러오기 순서로 진행됩니다. 화면이 멈추거나 오류가 표시된 위치를 보면 원인을 좁힐 수 있습니다.
- 주소에서 응답을 받지 못함: 네트워크, 호스트, 포트 또는 QuickConnect 확인
- DSM 로그인 서비스를 찾지 못함: 입력한 주소가 실제 DSM 주소인지 확인
- 사용자 이름 또는 암호가 잘못됨: DSM 로그인 정보 다시 확인
- 로그인은 되지만 작업 대기열 접근이 거부됨: Download Station 권한 확인
순서대로 확인하기
- NAS의 전원이 켜져 있고 DSM과 Download Station이 정상적으로 실행 중인지 확인합니다.
- 현재 iPhone 또는 Mac이 연결된 네트워크에서 NAS에 접근할 수 있는지 확인합니다.
- QuickConnect ID, 서버 주소, 프로토콜 및 포트를 확인합니다.
- 직접 주소를 사용할 때는 새 인스턴스 화면에서 연결 진단을 실행합니다.
- DSM에서 현재 계정에 Download Station 권한이 있는지 확인합니다.
- 도메인을 사용할 때는 HTTPS 인증서가 유효한지 확인합니다.
직접 연결로 계정 문제와 QuickConnect 문제 구분하기
직접 연결이 실패하면 QuickConnect를 시도하고, QuickConnect가 실패하면 같은 로컬 네트워크에서 NAS의 IP 주소로 연결해 계정과 네트워크 경로 중 어디에 문제가 있는지 확인할 수 있습니다.
- 로컬 IP로 연결됨: 계정과 Download Station 권한은 대체로 정상이며 QuickConnect 또는 외부 네트워크 경로를 더 확인해야 합니다.
- 로컬 IP로도 연결되지 않음: DSM 서비스, 포트, 계정 및 권한을 먼저 확인하세요.