QuickConnect で接続できない

表示された内容に応じて確認する

QuickConnect ID が正しくない、または存在しない

quickconnect.to の URL ではなく、QuickConnect ID を入力していることを確認します。ID に使えるのは半角英字、数字、ハイフンだけです。先頭は英字で、末尾にハイフンは使えません。

QuickConnect サービスを利用できない

DSM で QuickConnect が有効になっていることを確認します。サービスを一度無効にしてから再び有効にした場合は、DSM の初期化が終わるまで待ってから試してください。

QuickConnect を初期化しています

しばらく待ってからもう一度お試しください。DSM が QuickConnect 情報を登録または更新している間は、接続先を取得できません。

デバイスを利用できない

NAS の電源が入り、インターネットに接続されていることと、DSM の QuickConnect の状態を確認します。

ネットワークの問題で接続に失敗した

Swads は接続先候補を取得できましたが、現在のデバイスから到達できません。ネットワークを切り替える、接続を妨げる可能性があるプロキシを無効にする、またはローカルネットワークから IP アドレスで直接接続してください。

IP アドレスで直接確認する

QuickConnect が利用できない場合は、同じローカルネットワークから NAS の IP アドレスへ直接接続します。直接接続できれば、DSM アカウントと Download Station の権限は正常で、QuickConnect または外部ネットワーク経路に問題がある可能性が高いと判断できます。