トラブルシューティング
Swads から Synology NAS に接続できない
Swads から DSM または Download Station にアクセスできない場合の確認方法を説明します。
どの段階で問題が起きたか確認する
接続は、アドレスの準備、DSM サービスの検出、認証、NAS の概要取得の順に進みます。止まった場所やエラーの内容から、原因を絞り込めます。
- アドレスから応答がない：ネットワーク、ホスト、ポート、QuickConnect を確認する
- DSM のログインサービスが見つからない：入力したアドレスが DSM のものか確認する
- ユーザー名またはパスワードが違う：DSM のログイン情報を確認する
- ログインできるがタスクキューにアクセスできない：Download Station の権限を確認する
順番に確認する
- NAS の電源が入り、DSM と Download Station が動作していることを確認します。
- 現在の iPhone または Mac のネットワークから NAS に到達できることを確認します。
- QuickConnect ID、サーバーアドレス、プロトコル、ポートを確認します。
- 直接アドレスを使う場合は、新規インスタンス画面で接続を診断します。
- DSM で現在のアカウントに Download Station の権限があるか確認します。
- ドメインで接続する場合は、HTTPS 証明書が有効か確認します。
直接接続でアカウントと QuickConnect の問題を切り分ける
直接接続に失敗した場合は QuickConnect を、QuickConnect に失敗した場合は同じローカルネットワークから NAS の IP アドレスを試すと、アカウントとネットワーク経路のどちらに問題があるか判断できます。
- ローカル IP で接続できる：アカウントと Download Station の権限は正常な可能性が高いため、QuickConnect または外部経路を確認します。
- ローカル IP でも接続できない：DSM サービス、ポート、アカウント、権限を優先して確認します。