Errore di accesso a DSM o di autorizzazione
Risolvi i problemi relativi a password DSM, autenticazione a due fattori e autorizzazioni Download Station.
«Nome utente o password errati»
Controlla innanzitutto che lo stesso account possa accedere a DSM, che la password non sia scaduta e che l’account non sia bloccato. Dopo più tentativi falliti, DSM può bloccare anche l’IP di origine. Controlla l’elenco dei blocchi nelle impostazioni di sicurezza DSM.
Codice di verifica non valido
Se l’account usa l’autenticazione a due fattori, Swads passa alla verifica OTP. Inserisci per intero il codice monouso attuale, anche se inizia con 0.
Se rimane non valido, controlla data e ora di iPhone, Mac e NAS. Una differenza di orario può far risultare scaduto l’OTP.
Accesso a DSM riuscito, ma accesso alla coda negato
Poter accedere a DSM non significa avere l’autorizzazione per Download Station. Nelle autorizzazioni utente e applicazione di DSM, controlla che l’account possa usare Download Station.
Dopo aver cambiato le autorizzazioni, collega di nuovo l’istanza in Swads. Se la vecchia sessione rimane non valida, modifica l’istanza e completa nuovamente l’autenticazione.