Risoluzione dei problemi
Swads non riesce a collegarsi al NAS Synology
Controlla le cause comuni che impediscono a Swads di accedere a DSM o Download Station.
Individua prima il passaggio in cui si verifica il problema
La connessione prepara l’indirizzo, cerca il servizio DSM, autentica l’account e recupera la panoramica del NAS. Il punto in cui la pagina si ferma o mostra un errore aiuta a individuare la causa:
- nessuna risposta dall’indirizzo: controlla rete, host, porta o QuickConnect;
- servizio di accesso DSM non trovato: controlla che l’indirizzo inserito appartenga davvero a DSM;
- nome utente o password errati: ricontrolla le credenziali DSM;
- accesso riuscito, ma coda non autorizzata: controlla le autorizzazioni Download Station.
Controlli da eseguire in ordine
- Verifica che il NAS sia acceso e che DSM e Download Station siano in esecuzione.
- Controlla che la rete attuale dell’iPhone o del Mac possa raggiungere il NAS.
- Verifica QuickConnect ID, indirizzo del server, protocollo e porta.
- Per un indirizzo diretto, esegui Diagnostica connessione nella pagina per creare un’istanza.
- In DSM, controlla che l’account attuale sia autorizzato a usare Download Station.
- Per un collegamento tramite dominio, verifica che il certificato HTTPS sia valido.
Distinguere un problema di account da uno di QuickConnect
Se la connessione diretta non riesce, prova QuickConnect. Se QuickConnect non riesce, usa l’indirizzo IP del NAS nella rete locale. In questo modo puoi distinguere un problema di account da uno del percorso di rete.
- L’IP locale funziona: account e autorizzazioni sono probabilmente corretti. Controlla QuickConnect o il percorso di rete esterno.
- Anche l’IP locale non funziona: controlla prima servizio DSM, porta, account e autorizzazioni.