Fehlerbehebung
Swads kann keine Verbindung zur Synology NAS herstellen
Häufige Ursachen prüfen, wenn Swads DSM oder Download Station nicht erreichen kann.
Zuerst die betroffene Phase bestimmen
Die Verbindung durchläuft nacheinander die Adressvorbereitung, die Suche nach dem DSM-Dienst, die Authentifizierung und das Abrufen der NAS-Übersicht. Die Stelle, an der die Seite stehen bleibt oder einen Fehler anzeigt, hilft bei der Eingrenzung:
- Keine Antwort von der Adresse: Netzwerk, Host, Port oder QuickConnect prüfen
- DSM-Anmeldedienst nicht gefunden: prüfen, ob die eingegebene Adresse wirklich zu DSM gehört
- Benutzername oder Passwort falsch: DSM-Anmeldedaten erneut prüfen
- Anmeldung möglich, aber Zugriff auf Aufgabenliste verweigert: Download-Station-Berechtigung prüfen
Der Reihe nach prüfen
- Stellen Sie sicher, dass die NAS eingeschaltet ist und DSM sowie Download Station ausgeführt werden.
- Prüfen Sie, ob die NAS aus dem aktuellen Netzwerk des iPhone oder Mac erreichbar ist.
- Prüfen Sie QuickConnect ID, Serveradresse, Protokoll und Port.
- Führen Sie bei einer direkten Adresse auf der Seite für eine neue Instanz Verbindung diagnostizieren aus.
- Prüfen Sie in DSM, ob das aktuelle Konto die Download-Station-Berechtigung besitzt.
- Prüfen Sie bei einer Domainverbindung, ob das HTTPS-Zertifikat gültig ist.
Konto- und QuickConnect-Probleme durch Direktverbindung unterscheiden
Wenn die direkte Verbindung fehlschlägt, versuchen Sie QuickConnect. Wenn QuickConnect fehlschlägt, verwenden Sie im lokalen Netzwerk die IP-Adresse der NAS. So lässt sich ein Konto- von einem Netzwerkproblem unterscheiden.
- Lokale IP funktioniert: Konto und Download-Station-Berechtigung sind wahrscheinlich in Ordnung. Prüfen Sie QuickConnect oder den externen Netzwerkweg.
- Lokale IP funktioniert ebenfalls nicht: Prüfen Sie zuerst DSM-Dienst, Port, Konto und Berechtigungen.