群晖 QuickConnect 无法连接
排查 Swads 通过群晖 QuickConnect 连接 NAS 时出现的 ID 不存在、服务暂停、初始化、连接超时、证书和网络错误。
Swads 会先验证 QuickConnect ID，再查询连接地址。地址解析成功后才会进入 DSM 登录流程。如果错误出现在用户名页面之前，请先排查 QuickConnect ID、NAS 状态和网络。
先做三项检查
- 打开群晖服务状态，确认 QuickConnect 当前正常运行。
- 登录 DSM，确认 NAS 可以访问互联网，并检查 QuickConnect 状态：
- DSM 7：控制面板 > 外部访问 > QuickConnect；
- DSM 6.2：控制面板 > QuickConnect。
- 如果设备与 NAS 在同一局域网，使用 IP 或主机地址直连，区分 DSM 问题与 QuickConnect 或外部网络问题。
根据 Swads 的错误提示处理
QuickConnect ID 不正确或不存在
输入 DSM 的 QuickConnect 页面中显示的 ID，不要输入 quickconnect.to 网址。
Swads 只接受符合以下格式的 ID：
- 只能包含英文字母、数字和连字符；
- 必须以英文字母开头；
- 不能以连字符结尾。
输入框会移除空格，但完整网址和其他标点仍不是有效 ID。如果格式正确却仍提示不存在，请逐字对照 DSM 中的 ID。
暂停解析的 QuickConnect ID
该提示表示群晖 QuickConnect 服务返回了 ID 已暂停的状态。
请在 DSM 的 QuickConnect 页面和 Synology Account 中检查设备及 QuickConnect 状态。Swads 无法恢复、转移或替换被暂停的 ID。
QuickConnect 正在初始化
等待 DSM 完成 QuickConnect 信息注册后再试。在 DSM 的 QuickConnect 页面出现访问地址且没有状态错误后，再回到 Swads 重新连接。反复提交同一个 ID 不会缩短初始化时间。
请确保设备已开机并已连接互联网
依次确认：
- NAS 已开机并连接互联网；
- QuickConnect 已在 DSM 中启用；
- DSM 的 QuickConnect 页面没有显示状态错误；
- 在高级设置中，DSM 已获准使用 QuickConnect；
- 如果外部网络无法直连 NAS，已启用 QuickConnect 中继服务。
Swads 可以发现和测试连接地址，但不能替你在 NAS 上启用 QuickConnect。
QuickConnect 连接超时
连接超时表示 Swads 未能及时完成 QuickConnect 连接，并不一定是 NAS 已离线。
请按顺序尝试：
- 检查群晖服务状态，然后重新连接一次。
- 在 Wi-Fi 和另一个网络之间切换。
- 暂时关闭可能改变 DNS 或 HTTPS 路径的 VPN、代理。
- 如果设备和 NAS 在同一局域网，测试 IP 或主机地址直连。
显示网络或证书错误
查询数据中心或测试地址失败时，Swads 会显示系统返回的网络错误，包括 DNS 解析失败、拒绝连接、TLS 证书错误或请求超时。
- 如果提示证书问题，请参阅解决证书错误。
- 如果是一般连接失败，请参阅Swads 无法连接群晖 NAS。
判断是否只有 QuickConnect 连接不上
让 iPhone、iPad 或 Mac 与 NAS 连接同一个局域网，然后使用 NAS 的局域网 IP 地址或主机名添加实例。
- 如果直连也失败，问题不只在 QuickConnect。检查 DSM 地址、HTTPS 端口、证书、防火墙，以及当前设备能否打开 DSM。
- 如果直连能够进入 DSM 并完成登录，QuickConnect ID、QuickConnect 服务状态或外部网络路径更可能是故障来源。
- 如果能够登录但 Download Station 无法加载，请单独检查 DSM 账号和套件权限。
IP 直连测试只用于区分 DSM 访问问题和 QuickConnect 地址发现问题。
再次连接前
- 只重新输入 QuickConnect ID，不要粘贴完整网址。
- 在 DSM 中确认 NAS 和 QuickConnect 服务均在线。
- 更换一次网络，排除本地 DNS、VPN、代理或防火墙影响。
- 同一局域网内急需访问时，先使用直连地址。
正常连接步骤请参阅使用 QuickConnect 连接。如果 DSM 中的 QuickConnect 本身仍不正常，请按照群晖的官方 QuickConnect 故障排查继续检查 NAS 的 DNS、网络接口、防火墙、IPv6、MTU 和系统时间。