故障排查
Swads 无法连接群晖 NAS
排查 Swads 无法访问 DSM 或 Download Station 的常见原因。
先判断问题发生在哪一步
根据最后成功完成的步骤判断原因：
- 无法收到地址响应：检查网络、主机、端口或 QuickConnect
- 无法找到 DSM 登录服务：检查填写的地址是否真的是 DSM 地址
- 用户账号或密码错误：重新检查 DSM 登录信息
- 能登录但任务队列拒绝访问：检查 Download Station 权限
依次检查
- 确认 NAS 已开机，DSM 与 Download Station 正常运行。
- 确认当前 iPhone、iPad 或 Mac 所在网络能够访问 NAS。
- 检查 QuickConnect ID、服务器地址、协议和端口。
- 使用直连地址时，在新增实例页面运行诊断连接。
- 在 DSM 中确认当前账户拥有 Download Station 权限。
- 使用域名连接时，检查 HTTPS 证书是否有效。
用直连区分账户问题和 QuickConnect 问题
让设备与 NAS 连接同一局域网，并尝试使用 NAS 的 IP 地址。这样可以区分 DSM 或账户问题与 QuickConnect 或公网路径问题。
- 局域网 IP 可以连接：账户和 Download Station 权限通常正常，应继续排查 QuickConnect 或公网路径。
- 局域网 IP 也不能连接：优先检查 DSM 服务、端口、账户和权限。