Solución de problemas

Error de inicio de sesión en DSM o de permisos

Resuelve problemas con la contraseña DSM, la autenticación de dos factores y los permisos de Download Station.

«Nombre de usuario o contraseña incorrectos»

Comprueba primero que la misma cuenta pueda iniciar sesión en DSM, que la contraseña no haya caducado y que la cuenta no esté bloqueada. Después de varios intentos fallidos, DSM también puede bloquear la IP de origen. Revisa la lista de bloqueos en los ajustes de seguridad de DSM.

Código de verificación no válido

Si la cuenta usa autenticación de dos factores, Swads pasa a la comprobación OTP. Introduce completo el código de un solo uso actual, incluso si empieza por 0.

Si sigue sin ser válido, revisa la fecha y hora del iPhone, el Mac y el NAS. Una diferencia de reloj puede hacer que el OTP se considere caducado.

Se inicia sesión en DSM, pero se rechaza el acceso a la cola

Poder iniciar sesión en DSM no significa que la cuenta tenga acceso a Download Station. En los permisos de usuario y aplicación de DSM, comprueba que esa cuenta pueda usar Download Station.

Después de cambiar los permisos, vuelve a conectar la instancia en Swads. Si la sesión anterior continúa sin ser válida, edita la instancia y completa la autenticación de nuevo.