QuickConnect не работает в Swads
Что делать при неверном ID, тайм-ауте, недоступном NAS, ошибке сертификата или сети при подключении через QuickConnect.
Swads показывает допустимый формат под полем QuickConnect и не включает кнопку Продолжить, пока формат не станет правильным. Затем приложение показывает ход подключения. Если подключиться не удалось, найдите ниже раздел, соответствующий сообщению под заголовком Не удаётся подключиться к вашему QuickConnect ID.
Это происходит до входа в DSM, поэтому ошибка QuickConnect не обязательно связана с логином, паролем или Download Station.
Начните с сообщения в Swads
Неверный или несуществующий QuickConnect ID
Введите ID из раздела DSM > Панель управления > Внешний доступ > QuickConnect, а не URL quickconnect.to.
Swads принимает ID, только если он:
- содержит латинские буквы, цифры и дефисы;
- начинается с латинской буквы;
- не заканчивается дефисом.
Пробелы удаляются из поля, но скопированный URL или другие знаки препинания не являются допустимым ID. Если формат верный, а Swads всё равно сообщает, что ID не существует, сравните его посимвольно с ID в DSM.
QuickConnect ID приостановлен
Откройте настройки QuickConnect в DSM и проверьте состояние ID. Swads не может восстановить или заменить приостановленный QuickConnect ID.
QuickConnect инициализируется
Подождите, пока DSM закончит регистрацию данных QuickConnect, и повторите попытку. Повторный ввод ID в Swads не ускоряет инициализацию.
Устройство недоступно или QuickConnect отключён
Убедитесь, что:
- NAS включён и подключён к Интернету;
- QuickConnect включён в DSM;
- DSM показывает, что служба QuickConnect готова.
Swads может найти и проверить адреса, но не может включить QuickConnect на NAS.
Разрешение QuickConnect превысило 30 секунд
На весь процесс разрешения QuickConnect отводится 30 секунд. Swads мог связаться с центром обработки данных Synology, но не успел найти возвращённый адрес, доступный с текущего iPhone или Mac.
Попробуйте по порядку:
- Переключитесь с Wi-Fi на другую сеть.
- Временно отключите VPN или прокси, которые могут изменять DNS или маршрутизацию HTTPS.
- Если устройство находится в одной локальной сети с NAS, проверьте прямой адрес.
Показана ошибка сети или сертификата
Если запрос к центру обработки данных или проверка адреса завершается ошибкой, Swads показывает исходное сетевое сообщение Apple. Поэтому сбой DNS, отказ в соединении, ошибка TLS или тайм-аут могут выглядеть по-разному.
- При ошибке сертификата откройте Устранение ошибок сертификата.
- При общей ошибке подключения откройте Swads не подключается к Synology NAS.
Если QuickConnect не работает в России
В Swads нет отдельного режима или блокировки для России. Приложение начинает разрешение через глобальный центр QuickConnect и проверяет адреса, которые возвращает Synology.
Если один и тот же QuickConnect ID работает в одной сети, но не работает в другой, это указывает на различия в сетевом пути, DNS, VPN, прокси или фильтрации HTTPS, а не на региональную настройку Swads. Сравните две сети и, находясь рядом с NAS, проверьте подключение по локальному IP-адресу.
Определите, связана ли проблема только с QuickConnect
Подключите iPhone или Mac к той же локальной сети, что и NAS, и добавьте NAS по локальному IP-адресу или имени хоста.
- Если прямое подключение тоже не работает, проблема не ограничивается QuickConnect. Проверьте адрес DSM, порт HTTPS, сертификат, брандмауэр и доступность DSM с этого устройства.
- Если прямое подключение открывает DSM и вход завершается успешно, вероятная причина — QuickConnect ID или внешний сетевой путь.
- Если вход успешен, но Download Station не загружается, отдельно проверьте учётную запись DSM и разрешения пакета.
Проверка по прямому адресу не изменяет и не исправляет QuickConnect. Она только помогает отделить проблему доступа к DSM от проблемы обнаружения через QuickConnect.
Перед следующей попыткой
- Введите только QuickConnect ID.
- Проверьте в DSM, что NAS и служба QuickConnect подключены.
- Попробуйте вторую сеть, чтобы исключить влияние локального DNS, прокси, VPN или брандмауэра.
- Для срочного доступа в той же LAN используйте прямой локальный адрес.
Обычный порядок настройки описан в разделе Подключение через QuickConnect.