Устранение неполадок

Ошибка входа в DSM или разрешений

Устраните в Swads проблемы с паролем DSM, двухфакторной аутентификацией и разрешениями Download Station.

«Неверное имя пользователя или пароль»

Убедитесь, что учётная запись может войти в DSM и что пароль не истёк и не заблокирован. После нескольких неудачных попыток DSM может также заблокировать исходный IP-адрес; проверьте список блокировок в настройках безопасности DSM.

Если вы недавно сменили пароль в DSM, отредактируйте экземпляр в Swads и введите новый.

Двухфакторная аутентификация

Когда включена двухфакторная аутентификация, Swads запрашивает одноразовый код после пароля. DSM определяет, какой код нужен, поэтому введите тот, который отображается:

  • код из приложения-аутентификатора стороннего разработчика;
  • код, который Secure Sign-in показывает на другом вашем устройстве.

Для OTP введите текущий код точно так, как он отображается, включая начальный 0, если он есть. Коды быстро истекают: проверяйте число на другом устройстве прямо перед отправкой.

Если даже корректные коды не принимаются, проверьте дату и время на iPhone, Mac и NAS. Расхождение часов может привести к истечению OTP.

Вход в DSM выполнен, но очередь отказывает в доступе

Возможность войти в DSM не гарантирует доступ к Download Station. В разрешениях пользователя и приложения DSM проверьте, что учётная запись может использовать Download Station.

После изменения разрешения снова подключите экземпляр в Swads. Если старый сеанс остаётся недействительным, отредактируйте экземпляр и повторно пройдите аутентификацию.