トラブルシューティング

DSM のログインまたは権限でエラーになる

Swads での DSM パスワード、2 ファクタ認証、Download Station の権限に関する問題を解決します。

「ユーザー名またはパスワードが正しくありません」と表示される

同じアカウントで DSM にログインできるか、パスワードが期限切れでないか、アカウントがロックされていないか確認します。連続してログインに失敗すると、DSM が接続元の IP をブロックする場合があります。DSM のセキュリティ設定でブロック履歴を確認してください。

最近 DSM でパスワードを変更した場合は、Swads でインスタンスを編集し、新しいパスワードを入力してください。

2 ファクタ認証

2 ファクタ認証が有効な場合、Swads はパスワードの後にワンタイムコードを求めます。DSM が必要とするコードを決定するため、表示されたコードを入力してください。

  • サードパーティの認証アプリによるコード
  • Secure Sign-in が別のデバイスに表示するコード

OTP の場合は、表示されている現在のコードをそのまま入力してください。先頭に 0 がある場合も含めて入力します。コードはすぐに失効するため、送信直前に別のデバイスに表示されている番号を確認してください。

有効なコードでも失敗する場合は、iPhone、Mac、NAS の日付と時刻が正しいか確認してください。時刻のずれによって OTP が失効することがあります。

DSM にはログインできるが、タスクキューにアクセスできない

DSM にログインできても、Download Station の権限があるとは限りません。DSM のユーザーとアプリケーション権限で、アカウントが Download Station を利用できるか確認してください。

権限を変更したら、Swads でインスタンスに接続し直します。以前のセッションが使えない場合は、インスタンスを編集して再認証してください。