Errore di accesso a DSM o di autorizzazione
Risolvi in Swads i problemi di password DSM, autenticazione a due fattori e autorizzazioni Download Station.
«Nome utente o password non validi»
Verifica che l’account possa accedere a DSM e che la password non sia scaduta o bloccata. Dopo più tentativi falliti, DSM può anche bloccare l’IP di origine; controlla l’elenco dei blocchi nelle impostazioni di sicurezza DSM.
Se hai cambiato di recente la password in DSM, modifica l’istanza in Swads e inserisci quella nuova.
Autenticazione a due fattori
Quando l’autenticazione a due fattori è attiva, Swads chiede un codice monouso dopo la password. DSM decide quale codice serve: inserisci quello che appare.
- Un codice da un’app di autenticazione di terze parti
- Un codice che Secure Sign-in mostra sull’altro dispositivo
Per un OTP, inserisci il codice attuale esattamente come appare, incluso lo 0 iniziale quando presente. I codici scadono rapidamente: controlla il numero sull’altro dispositivo subito prima di inviarlo.
Se i codici validi continuano a fallire, verifica che data e ora di iPhone, Mac e NAS siano corrette. Una differenza di orologio può far scadere un OTP.
L’accesso a DSM funziona, ma la coda nega l’accesso
Potere accedere a DSM non garantisce l’accesso a Download Station. Nelle autorizzazioni utente e applicazione di DSM, verifica che l’account possa usare Download Station.
Dopo aver modificato l’autorizzazione, collega di nuovo l’istanza in Swads. Se la vecchia sessione rimane non valida, modifica l’istanza e autenticati di nuovo.