Erreur de connexion DSM ou d’autorisation
Résolvez dans Swads les problèmes de mot de passe DSM, d’authentification à deux facteurs et d’autorisation Download Station.
« Le nom d’utilisateur ou le mot de passe n’est pas valide »
Vérifiez que le compte peut se connecter à DSM et que son mot de passe n’a pas expiré ni été verrouillé. Après plusieurs échecs, DSM peut également bloquer l’IP source ; consultez la liste des blocages dans les réglages de sécurité de DSM.
Si vous avez récemment changé le mot de passe dans DSM, modifiez l’instance dans Swads et saisissez le nouveau.
Authentification à deux facteurs
Quand l’authentification à deux facteurs est activée, Swads demande un code à usage unique après le mot de passe. DSM décide du code requis : saisissez celui qui s’affiche.
- Un code d’une application d’authentification tierce
- Un code affiché par Secure Sign-in sur votre autre appareil
Pour un OTP, saisissez le code actuel exactement tel qu’il apparaît, y compris le 0 initial lorsqu’il est présent. Les codes expirent vite : vérifiez le numéro sur votre autre appareil juste avant l’envoi.
Si des codes valides continuent d’échouer, vérifiez que la date et l’heure sont correctes sur l’iPhone, le Mac et le NAS. Un décalage d’horloge peut faire expirer un OTP.
La connexion DSM fonctionne, mais la file refuse l’accès
Pouvoir se connecter à DSM ne garantit pas l’accès à Download Station. Dans les autorisations d’utilisateur et d’application de DSM, vérifiez que le compte peut utiliser Download Station.
Après la modification de l’autorisation, reconnectez l’instance dans Swads. Si l’ancienne session reste non valide, modifiez l’instance et authentifiez-vous à nouveau.