Synology QuickConnect funktioniert in Swads nicht
QuickConnect-ID-, Initialisierungs-, Zeitüberschreitungs-, Zertifikats- und Netzwerkfehler in Swads beheben.
Swads zeigt das zulässige ID-Format unter dem QuickConnect-Feld an. Weiter bleibt deaktiviert, bis das Format gültig ist. Danach sehen Sie den Verbindungsfortschritt. Schlägt die Verbindung fehl, wählen Sie anhand der Meldung unter Verbindung mit Ihrer QuickConnect ID nicht möglich den passenden Abschnitt unten.
Dies geschieht vor der DSM-Anmeldung. Ein QuickConnect-Fehler bedeutet daher nicht automatisch, dass Benutzername, Passwort oder Download-Station-Berechtigungen falsch sind.
Die in Swads angezeigte Meldung beheben
QuickConnect ID falsch oder nicht vorhanden
Geben Sie die ID aus DSM > Systemsteuerung > Externer Zugriff > QuickConnect ein, nicht eine quickconnect.to-URL.
Swads akzeptiert eine ID nur, wenn sie:
- ausschließlich englische Buchstaben, Ziffern und Bindestriche enthält,
- mit einem englischen Buchstaben beginnt und
- nicht mit einem Bindestrich endet.
Leerzeichen werden aus dem Eingabefeld entfernt. Eine vollständige URL oder andere Satzzeichen sind dennoch keine gültige ID. Wenn das Format stimmt, vergleichen Sie die ID Zeichen für Zeichen mit DSM.
QuickConnect ID gesperrt
Prüfen Sie den Status der ID in den QuickConnect-Einstellungen von DSM. Swads kann eine gesperrte ID weder reaktivieren noch ersetzen.
QuickConnect wird initialisiert
Warten Sie, bis DSM die QuickConnect-Informationen registriert hat. Wiederholte Versuche in Swads beschleunigen die Initialisierung nicht.
Gerät nicht verfügbar oder QuickConnect deaktiviert
Prüfen Sie, ob:
- die NAS eingeschaltet und mit dem Internet verbunden ist,
- QuickConnect in DSM aktiviert ist und
- DSM den QuickConnect-Dienst als bereit anzeigt.
Swads kann Adressen ermitteln und testen, QuickConnect auf der NAS aber nicht aktivieren.
Zeitüberschreitung bei QuickConnect nach 30 Sekunden
Die vollständige QuickConnect-Auflösung ist auf 30 Sekunden begrenzt. Swads hat möglicherweise ein Synology-Rechenzentrum erreicht, aber keiner der zurückgegebenen Endpunkte war vom aktuellen iPhone oder Mac rechtzeitig erreichbar.
Gehen Sie der Reihe nach vor:
- Wechseln Sie vom WLAN in ein anderes Netzwerk.
- Deaktivieren Sie vorübergehend VPN oder Proxy, falls diese DNS- oder HTTPS-Verbindungen verändern.
- Testen Sie im selben LAN eine direkte Adresse.
Netzwerk- oder Zertifikatsfehler
Wenn eine Rechenzentrumsabfrage oder ein Endpunkttest fehlschlägt, zeigt Swads den zugrunde liegenden Apple-Netzwerkfehler. DNS-Fehler, abgelehnte Verbindungen, TLS-Zertifikatsfehler und Zeitüberschreitungen können deshalb unterschiedlich formuliert sein.
- Bei einem Zertifikatsfehler lesen Sie Zertifikatsprobleme beheben.
- Bei einem allgemeinen Fehler lesen Sie Swads kann keine Verbindung zur Synology NAS herstellen.
Prüfen, ob nur QuickConnect betroffen ist
Verbinden Sie iPhone oder Mac mit demselben lokalen Netzwerk wie die NAS und fügen Sie die NAS über ihre lokale IP-Adresse oder ihren Hostnamen hinzu.
- Scheitert auch die direkte Verbindung, ist das Problem nicht auf QuickConnect beschränkt. Prüfen Sie DSM-Adresse, HTTPS-Port, Zertifikat, Firewall und die Erreichbarkeit von DSM.
- Erreichen Sie DSM direkt und können sich anmelden, sind die QuickConnect ID oder der externe Netzwerkweg wahrscheinlicher.
- Funktioniert die Anmeldung, aber Download Station lädt nicht, prüfen Sie DSM-Konto und Paketberechtigungen getrennt.
Der direkte Test ändert oder repariert QuickConnect nicht. Er trennt lediglich DSM-Zugriffsprobleme von der QuickConnect-Adressauflösung.
Vor dem nächsten Versuch
- Geben Sie nur die QuickConnect ID ein.
- Prüfen Sie in DSM, ob NAS und QuickConnect online sind.
- Testen Sie ein zweites Netzwerk, um lokales DNS, VPN, Proxy oder Firewall auszuschließen.
- Verwenden Sie im selben LAN bei Bedarf vorübergehend die direkte Adresse.
Den normalen Ablauf finden Sie unter Über QuickConnect verbinden.