DSM-Anmelde- oder Berechtigungsfehler
Beheben Sie Probleme mit dem DSM-Passwort, der Zwei-Faktor-Authentifizierung und den Download-Station-Berechtigungen in Swads.
„Benutzername oder Passwort ist ungültig“
Prüfen Sie, ob sich das Konto bei DSM anmelden kann und das Passwort nicht abgelaufen oder gesperrt ist. Nach wiederholten Fehlversuchen kann DSM außerdem die Quell-IP blockieren. Prüfen Sie die Sperrliste in den DSM-Sicherheitseinstellungen.
Wenn Sie das Passwort in DSM kürzlich geändert haben, bearbeiten Sie die Instanz in Swads und tragen Sie das neue ein.
Zwei-Faktor-Authentifizierung
Wenn die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert ist, fragt Swads nach dem Passwort nach einem Einmalkennwortcode. DSM entscheidet, welcher Code erforderlich ist – geben Sie den ein, der angezeigt wird:
- Ein Code aus einer Authenticator-App eines Drittanbieters
- Ein Code, den Secure Sign-in auf Ihrem anderen Gerät anzeigt
Bei einem OTP geben Sie den aktuellen Code genau so ein, wie er angezeigt wird, einschließlich einer führenden 0, falls vorhanden. Codes laufen schnell ab. Prüfen Sie daher direkt vor dem Senden die Zahl auf Ihrem anderen Gerät.
Wenn gültige Codes weiterhin abgelehnt werden, prüfen Sie Datum und Uhrzeit von iPhone, Mac und NAS. Eine abweichende Uhrzeit kann dazu führen, dass ein OTP abläuft.
DSM-Anmeldung funktioniert, aber die Aufgabenliste verweigert den Zugriff
Die erfolgreiche DSM-Anmeldung bedeutet nicht automatisch, dass das Konto Download Station verwenden darf. Prüfen Sie in den DSM-Benutzer- und Anwendungsberechtigungen, ob das Konto Download Station verwenden kann.
Verbinden Sie die Instanz nach einer Berechtigungsänderung in Swads erneut. Falls die alte Sitzung weiterhin ungültig ist, bearbeiten Sie die Instanz und authentifizieren Sie sich erneut.